10 astuces pour obtenir plus d'avis Google en 2026

Pourquoi les avis Google sont-ils si importants ?

En 2026, 93% des consommateurs consultent les avis en ligne avant de faire un achat ou de visiter un établissement. Les avis Google influencent directement votre visibilité dans les résultats de recherche et la confiance de vos futurs clients.

1. Demandez systématiquement un avis

La première règle est simple : demandez ! La plupart des clients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis spontanément. Un rappel amical après leur visite peut faire toute la différence.

2. Choisissez le bon moment

Le timing est crucial. Demandez un avis :

• Juste après une expérience positive
• Quand le client exprime sa satisfaction
• À la fin d'un service réussi

Évitez de demander pendant une période de stress ou d'attente.

3. Simplifiez le processus au maximum

Plus c'est simple, plus vous obtiendrez d'avis. Utilisez :

• Un lien direct vers votre page d'avis (pas vers votre fiche générale)
• Un QR code affiché en caisse ou sur la table
• Une plaque NFC pour un accès instantané sans scan

4. Formez votre équipe

Vos employés sont vos meilleurs ambassadeurs. Apprenez-leur à :

• Identifier les clients satisfaits
• Demander poliment un avis
• Expliquer comment laisser un avis (si besoin)

5. Utilisez les emails de suivi

Envoyez un email de remerciement après chaque achat ou visite, incluant un lien direct vers votre page d'avis. Personnalisez le message et envoyez-le dans les 24-48h.

6. Répondez à tous les avis

Répondre aux avis (positifs comme négatifs) montre que vous valorisez l'opinion de vos clients. Cela encourage également d'autres personnes à laisser leur avis.

7. Affichez vos avis existants

Montrez vos meilleurs avis sur votre site web, en vitrine ou sur vos réseaux sociaux. Cela crée un effet de preuve sociale et incite d'autres clients à partager leur expérience.

8. Créez une expérience mémorable

Les clients laissent plus facilement un avis quand l'expérience sort de l'ordinaire. Un petit geste personnalisé, une attention particulière, un service exceptionnel... Ces moments créent naturellement l'envie de partager.

9. Utilisez les réseaux sociaux

Rappelez régulièrement à votre communauté qu'ils peuvent vous soutenir en laissant un avis. Partagez vos meilleurs avis pour créer un effet d'entraînement.

10. Investissez dans les outils adaptés

Les plaques NFC avis Google sont l'investissement le plus rentable pour collecter des avis. Elles permettent à vos clients de laisser un avis en 2 secondes, directement depuis leur smartphone.

Bonus : Le filtre anti mauvais avis

Pour maximiser l'impact de vos avis, pensez au filtre anti mauvais avis. Ce système intelligent redirige les clients insatisfaits vers un formulaire de feedback privé, vous permettant de résoudre le problème avant qu'il ne devienne public.